Política de privacidad

🔐 INFORMÁTICA DE PRIVACIDAD – MAGICSTARS

Última actualización: 14 de abril de 2026

En MAGICSTARS gestionamos este sitio web y tienda online donde ofrecemos productos, contenidos y servicios (los “Servicios”).

Nuestra tienda está alojada en la plataforma Shopify, que nos permite operar, procesar pedidos y ofrecer una experiencia segura.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.

Al utilizar nuestros Servicios, aceptas esta política.

👤 Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es:

MAGICSTARS
Servicio de atención al cliente
📩 varitamagica@use.startmail.com

📋 Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos:

Datos de contacto

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de envío y facturación
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono

Información de pago

  • Datos de transacción
  • Confirmación de pago

⚠️ Los pagos se procesan mediante proveedores seguros. No almacenamos datos completos de tarjetas.

Información de pedidos

  • Productos comprados
  • Historial de pedidos
  • Devoluciones o cancelaciones

Comunicaciones

  • Mensajes enviados al soporte
  • Solicitudes de asistencia

Información técnica

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Dispositivo
  • Datos de navegación

🧠 Cómo recopilamos los datos

Recopilamos información:

  • Directamente cuando haces un pedido o nos contactas
  • Automáticamente mediante cookies
  • A través de proveedores (Shopify, pasarelas de pago)
  • Mediante herramientas de análisis o marketing

⚖️ Base legal (RGPD)

Tratamos tus datos en base a:

  • Ejecución de contrato → procesar pedidos, pagos y envíos
  • Obligación legal → cumplimiento fiscal y legal
  • Interés legítimo → mejorar servicios y prevenir fraudes
  • Consentimiento → marketing y comunicaciones promocionales

🎯 Uso de la información

Utilizamos tus datos para:

  • Gestionar pedidos y envíos
  • Ofrecer soporte al cliente
  • Mejorar la web y experiencia
  • Prevenir fraude
  • Analizar uso del sitio
  • Enviar ofertas (si aceptas)

🤝 Compartición de datos

Podemos compartir datos con:

  • Shopify → gestión del ecommerce
  • Proveedores de pago → procesamiento seguro
  • Empresas de envío → entrega de pedidos
  • Herramientas de marketing y análisis
  • Autoridades → cuando lo exige la ley

❌ Nunca vendemos ni alquilamos tus datos personales.

🍪 Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Funcionamiento del sitio
  • Análisis de tráfico
  • Mejorar la experiencia
  • Personalizar contenido y anuncios

Puedes gestionar las cookies desde tu navegador.

🌍 Transferencias internacionales

Algunos proveedores (como Shopify) pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

En estos casos aplicamos medidas de seguridad adecuadas (cláusulas contractuales estándar).

🗂️ Conservación de datos

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para:

  • Gestionar pedidos
  • Cumplir obligaciones legales
  • Resolver disputas

🔒 Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos.

Aun así, ningún sistema es 100% seguro.

🧾 Derechos del usuario

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos
  • Rectificarlos
  • Eliminarlos
  • Limitar su uso
  • Oponerte al tratamiento
  • Solicitar portabilidad
  • Retirar el consentimiento

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a:
📩 varitamagica@use.startmail.com

También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos.

🔗 Enlaces externos

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👶 Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos datos de forma intencionada.

🔄 Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento.
La versión actual estará siempre disponible en esta página.

📩 Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad:

📩 varitamagica@use.startmail.com